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維修須知
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 產(chǎn)品維修售后服務(wù)電話:4000-309-809    工作時(shí)間:周一至周六上午8:00—12:00下午1:30—17:30



一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī),產(chǎn)品全面實(shí)行“三包” 

     凡購(gòu)買我司系列電器產(chǎn)品的用戶,將根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》享受全面“三包”服務(wù)。           

二、保修原則

   1、若購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,未受人為損壞、未經(jīng)拆修的情況下,在7天內(nèi)可在購(gòu)買點(diǎn)
      進(jìn)行更換。
   2、購(gòu)買本產(chǎn)品享受壹年免費(fèi)維修、終生維護(hù)服務(wù)。
   3、屬下列情況者免費(fèi)保修失效,但提供維修服務(wù),維修時(shí)應(yīng)收取相應(yīng)配件及人工成本費(fèi):
    ①人為因素造成的損壞,包括非正常工作環(huán)境下使用,不按說明書使用所引起的損壞等;
    ②用戶私自維修與改裝的、非本公司維修部門維修的、使用非原廠配件維修造成的損壞;
    ③因不可抗力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等)造成的損壞;
    ④無產(chǎn)品保修卡和有效購(gòu)買憑證的,又無法查證用戶購(gòu)買日期信息的;
    ⑤產(chǎn)品條碼被撕毀的,產(chǎn)品條碼與保修卡條碼不相對(duì)應(yīng)的。
   
三、保修方法

   1、更換配件或維修時(shí),必須憑保修卡和有效購(gòu)買憑證;
   2、您可以致電我司售后服務(wù)中心,我司售后服務(wù)中心將根據(jù)您所在區(qū)域位置建議您送達(dá)或
      托運(yùn)至我司全國(guó)任一維修部進(jìn)行維修;
   3、若您所在地設(shè)有我司維修點(diǎn),您可將產(chǎn)品直接送達(dá)維修;若您所在地沒有維修點(diǎn),您可
      以選擇通過托運(yùn)或郵寄至我司全國(guó)任一維修部執(zhí)行維修。

四、保修票使用說明

   1、產(chǎn)品保修票是產(chǎn)品在保修期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,需獲取免費(fèi)更換配件的票據(jù)。
   2、一張保修票可免費(fèi)維修更換配件一次。
   3、每張票分二聯(lián),記錄聯(lián)和憑證聯(lián)。記錄聯(lián)需維修人員填寫服務(wù)省市、維修日期、故障原
      因并簽名;憑證聯(lián)需維修人員填寫故障原因、更換配件名稱及數(shù)量并簽名,再經(jīng)用戶簽
      名證實(shí)。
   4、記錄聯(lián)與憑證聯(lián)應(yīng)對(duì)號(hào)填寫。
   5、記錄聯(lián)由用戶存留,憑證聯(lián)由維修人員撕下交主管維修部門寄給廠方。
   6、維修換下的壞配件由維修人員收回交主管維修部門寄給廠方。
   7、主管維修部門寄給廠方的壞配件與憑證聯(lián)相對(duì)應(yīng)一同寄給廠方。

特別說明

   1、保修票的填寫和使用只針對(duì)維修時(shí)需更換配件時(shí)才填寫和使用。
   2、維修時(shí)無需更換配件請(qǐng)勿使用。
   3、保修票(憑證聯(lián))是用戶向主管維修部門獲取免費(fèi)更換配件的交易票,是主管維修部門
      向生產(chǎn)廠商索取免費(fèi)配件的憑證票。
   4、用戶對(duì)保修票應(yīng)妥善保存,主管維修部門對(duì)保修票應(yīng)如實(shí)填寫。
   5、保修票備有5份,在保修期內(nèi)保修票用完的情況下,用戶可將保修卡、保修票(記錄聯(lián))
      復(fù)印件寄生產(chǎn)廠商補(bǔ)發(fā)新票,也可將復(fù)印件交本公司全國(guó)任一維修服務(wù)中心代辦。

特別聲明

    用戶所持的保修卡在購(gòu)買時(shí)必須要求售賣方在購(gòu)買日期框和每張保修票(憑證聯(lián))的
購(gòu)買日期框內(nèi)填寫好購(gòu)買日期,所填寫的購(gòu)買日期要與購(gòu)買發(fā)票(收據(jù))一致,無填寫購(gòu)買日
期的保修卡及保修票無效,保修卡購(gòu)買日期與購(gòu)買發(fā)票日期不一致的,則以購(gòu)買發(fā)票日期為準(zhǔn)。


產(chǎn)品保修票:

 
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